Povrat i zamjena
Ova stranica objašnjava zašto se pravila o povratu i zamjeni ne primjenjuju na platformu Wellnessdietyplan — jer ne provodimo nikakve komercijalne transakcije niti naplaćujemo usluge ili sadržaje.
Važna napomena
Wellnessdietyplan je isključivo informativno-uredničko izdanje. Ne prodajemo proizvode, ne naplaćujemo usluge i ne prihvaćamo plaćanja ni u kakvom obliku. Stoga na ovoj platformi ne postoji — niti može postojati — postupak povrata ili zamjene.
Važna izjava — pravila povrata se ne primjenjuju
Wellnessdietyplan je informativna platforma posvećena temama vegetarijanske i veganske prehrane, zdravih navika, uravnotežene prehrane te svjesnog načina života. Svaki sadržaj koji objavljujemo — članci, savjeti, vodiči i preporuke — potpuno je besplatan i dostupan svim posjetiteljima bez ikakve naknade ili registracije.
Budući da na ovoj platformi ne postoje nikakve kupovine, plaćanja ni narudžbe, pojmovi kao što su "povrat robe", "zamjena proizvoda" ili "povrat novca" jednostavno nemaju primjene. Ne postoji transakcija na temelju koje bi se mogao pokrenuti ikakav postupak povrata, a isto tako ne postoji ni kupac-prodavač odnos koji bi takve zahtjeve podupirao.
Ovom stranicom nastojimo biti potpuno transparentni prema svim posjetiteljima koji su možda naišli na ovu stranicu tražeći informacije o pravima potrošača. Jasno ističemo: na Wellnessdietyplan nema ničega što bi se moglo "vratiti" ili "zamijeniti" jer nije ni postojala nikakva kupnja.
Nema prodaje
Wellnessdietyplan ne prodaje proizvode, planove ni pretplate ni u jednom obliku.
Nema plaćenih usluga
Sav sadržaj na platformi dostupan je besplatno — bez pretplate, bez jednokratnih naknada.
Nema narudžbi ni transakcija
Na ovoj platformi ne postoji košarica, obrazac za narudžbu ni ikakav oblik plaćanja.
Sadržaj je trajno besplatan
Svi članci, savjeti i vodiči dostupni su 24 sata dnevno, 7 dana u tjednu, bez ikakvih troškova.
Zašto nemamo pravila o povratu
Pravila o povratu i zamjeni postoje kako bi zaštitila potrošače koji su platili za robu ili usluge. Zakon o zaštiti potrošača u Republici Hrvatskoj, kao i odgovarajuće direktive Europske unije, primjenjuju se isključivo na komercijalne transakcije — tj. na slučajeve gdje je potrošač nešto kupio ili platio. Budući da na platformi Wellnessdietyplan nema kupovine, takva zakonska zaštita nema ni temelj ni svrhu primjene.
Naša platforma funkcionira kao digitalno uredničko izdanje, slično online časopisu ili blogu. Uredništvo Wellnessdietyplan priprema i objavljuje edukativne sadržaje o biljnoj prehrani, zdravim obrocima, prehrambenim navikama i svakodnevnom blagostanju. Svaki posjetitelj može čitati, pretraživati i dijeliti te sadržaje bez ikakve financijske obaveze. Iz tog razloga povrat nije ni tehnički moguć — nema iznosa koji bi se vratio jer nije ni uplaćen.
Informativna platforma
Sadržaj koji objavljujemo namijenjen je obrazovanju i informiranju, a ne prodaji roba ili usluga.
Zakon štiti kupce
Zakonske odredbe o povratu primjenjuju se samo gdje postoji kupoprodajni odnos. Bez kupnje — bez potrebe za povratom.
Slobodan pristup
Sadržaj je uvijek dostupan bez prijave, bez plaćanja i bez bilo kakve obveze prema platformi.
Kako se razlikujemo od online trgovina
Kako bismo što jasnije prikazali razliku između informativne platforme i komercijalne online trgovine, donosimo usporedni pregled. Svaka online trgovina dužna je poštivati zakonske obveze prema kupcima — no te obveze nastaju isključivo iz kupoprodajnog odnosa koji na ovoj platformi ne postoji.
Uobičajena online trgovina
Pravo na povrat robe u roku od 14 dana od primitka (prema EU direktivi o pravima potrošača)
Mogućnost zamjene neispravnog ili oštećenog proizvoda za novi ili ispravan
Povrat novca u slučaju prijevare, neisporuke ili nesukladnosti s opisom proizvoda
Zakonska zaštita potrošača i mehanizmi žalbe prema regulatornim tijelima
Sve navedeno vrijedi jer POSTOJI KUPNJA.
Wellnessdietyplan
Povrat robe ne postoji — ne prodajemo fizičke ni digitalne proizvode
Zamjena proizvoda nije primjenjiva — nema isporučene robe ni digitalnog sadržaja uz naknadu
Povrat novca nije moguć — nije prikupljen ni jedan iznos od posjetitelja platforme
Svaki sadržaj ostaje trajno besplatan i dostupan svim posjetiteljima bez ikakvih uvjeta
Ništa navedeno ne vrijedi jer NEMA KUPNJE.
Imate primjedbe na sadržaj?
Iako se pravila o povratu ne primjenjuju, vaše mišljenje o uredničkom sadržaju iznimno nam je važno. Ako ste primijetili netočnost u nekom od naših članaka o veganskoj ili vegetarijanskoj prehrani, imate prijedlog za poboljšanje ili pak želite prijaviti sadržaj koji smatrate neodgovarajućim, uredništvo Wellnessdietyplan stoji vam na raspolaganju.
Naš uredničkim tim redovito pregledava pristigle povratne informacije i nastoji odgovoriti u razumnom roku. Sve primjedbe vezane uz točnost, aktualnost ili izvor informacija uzimamo ozbiljno jer nam je vjerodostojnost sadržaja na prvom mjestu. Cilj nam je pružiti posjetiteljima pouzdane, jasne i korisne informacije o zdravoj prehrani i svakodnevnom blagostanju.
Nema potrebe za uputama za povrat robe, brojevima narudžbi ni potvrdama o kupnji — jednostavno nas kontaktirajte putem kontaktnog obrasca s opisom vaše primjedbe ili pitanja. Pristup sadržaju je slobodan i ostaje slobodan bez ikakve financijske obveze s vaše strane.
Što možete učiniti:
Slobodno prestanite koristiti sadržaj
Nema nikakvih obveza, ugovora ni pretplata koje vas vežu za ovu platformu. Odlazak je uvijek slobodan.
Pronađite alternativne izvore
Internet nudi mnoštvo izvora o prehrani i blagostanju. Preporučamo uvijek provjeru sadržaja iz više pouzdanih izvora.
Pošaljite povratne informacije
Koristite kontaktni obrazac za prijavu netočnosti, prijedloge tema ili pitanja uredništvu.
Prijavite uredničku netočnost
Ako smatrate da je neki sadržaj netočan ili zastario, prijavite ga uredništvu radi provjere i eventualne ispravke.
Napomena: Budući da nije bilo nikakvih plaćanja, nije potrebno ni tražiti povrat novca. Jednostavno nas kontaktirajte ako imate uredničku primjedbu — to je sve što je potrebno.
Pratite naše uredničke sadržaje
Prijavite se za primanje novih besplatnih članaka o veganskoj i vegetarijanskoj prehrani, zdravim navikama i uravnoteženom načinu života. Bez naknada, bez obveza — samo korisni sadržaji.